Ecossistema Bling

Qualidade e Reputação

Estrutura de liderança, medição de lealdade e bases de conhecimento.

Organograma da Equipe

Supervisor

Andrei Faés

Liderança de Qualidade

Aline Santos

Analista I

Thaíse Sganzerla

Analista I

Fabiana Becaro

Analista I

Daniela Batista

Analista I

Graziela Soliman

Analista I

Dimensionamento e Bases de Dados

Acesso a indicadores de equipe, repositórios e dashboards.

Reclame Aqui

Equipe Alocada
4 pessoas 1 pessoa exclusiva
⚖️

Ouvidoria

Equipe Alocada
1 pessoa 1 pessoa exclusiva
📈

NPS

Equipe Alocada 1 pessoa
⚠️

Clientes Complicados

Equipe Alocada 1 pessoa
Notion
🏛️

Procon

Gestão de notificações e processos administrativos.

📂

Processos

Documentação técnica e fluxos operacionais.

⚠️ Se algum link de base ou dashboard não abrir ou apresentar erro, favor entrar em contato diretamente com Andrei Faés.

ℹ️ Dimensionamento atualizado em abril de 2026

Projetos

🤖

Integração com N8N

Automação de fluxos de dados.

Em andamento
🐦

Integração com Birdie

Análise de sentimentos via IA.

Parado